Mentions légales
Entreprise
O’Nordic
Lehto 6, 97900 Posio
+358 40 815 2545
info@onordic.fi
3256522-5
Client
Le client s’engage à respecter ces conditions et les conditions spécifiques au commerçant lors de l’achat de produits et services auprès de O’Nordic.
Conditions générales
Les prix indiqués incluent la TVA conformément aux lois et réglementations fiscales de la Finlande. O’Nordic se réserve le droit de modifier les prix en cas d’augmentation imprévue des coûts. Tous les programmes, services et visites proposés directement par O’Nordic respectent ces conditions générales.
Réservation
La réservation reçue est considérée comme confirmée dès la confirmation envoyée par O’Nordic au consommateur, après paiement ou acompte versé. Les options de paiement sont présentées sur le site en ligne ou en cas de réservation par e-mail ou via formulaire.
Paiement
En cas de réservation par e-mail ou via les formulaires du site O’Nordic, des arrhes de 25% de la totalité de la prestation doivent être versées, par virement bancaire sur le compte de O’Nordic, afin de confirmer la réservation. Sur le virement bancaire devra être reporté le nom du client, la date de réservation et le nom de la prestation. Une fois sur place, les arrhes seront déduites de la totalité de la prestation (75% restant à payer), qui devra être acquittée directement sur place, en espèces ou par carte bancaire. Le client est responsable de l’exactitude des informations qu’il fournit.
Politique d'annulation
Pour les annulations, veuillez informer info@onordic.fi en vous référant à votre numéro de réservation et/ou à d’autres détails. Tous les frais encourus seront déterminés par la date à laquelle l’e-mail a été reçu par O’Nordic. Les frais engagés (arrhes) ne sont pas remboursables. En cas d’annulation complète, des frais d’annulation de 30 EUR en plus des arrhes sont déduits du montant total du remboursement, suite à une réservation.
Politique d'annulation pour la réservation des activités
CONDITIONS GÉNÉRALES D’ANNULATION
- Annulation plus de 30 jours avant l’heure de départ indiquée : remboursement intégral déduit de 30,- EUR de frais d’annulation.
- Annulation moins de 30 jours avant l’heure de départ indiquée : 50% de frais d’annulation retenu.
- Moins de 14 jours avant l’arrivée : aucun remboursement.
- Si la température est inférieure à -35°C, nous offrons la possibilité d’annuler avec un remboursement partiel (retenue de 25% et de 30euros de frais bancaires). O’Nordic se réserve le droit d’annuler toute visite ou activité sans préavis si les conditions météorologiques sont jugées trop dangereuses. En cas d’annulation de notre part, vous recevrez un remboursement partiel (retenue de 25% et de 30euros de frais bancaires), si nous ne pouvons ni reporter ni proposer une activité alternative satisfaisante.
CAS DE FORCE MAJEURE
O’Nordic ne pourra être tenu pour responsable en cas de cataclysme naturel et en cas de force majeure (brouillard, neige, manque de neige, inondation, tremblement de terre …) ou tout autres circonstances, coupure de courant, émeutes, travaux routiers, manifestations … qui pourraient causés toutes modifications ou annulation
Femme enceinte
Nous n’acceptons pas les femmes enceintes lors de nos excursions en traîneau à chiens. Il est de votre responsabilité d’être honnête et de nous informer avant de réserver. Tout incident dû à la non-divulgation sera entièrement à la charge de la partie réservataire.
(Le reste des politiques de l’entreprise concernant l’alcool, les drogues, la responsabilité, les conditions physiques requises, etc., sont maintenus tels qu’indiqués dans votre texte.)
O’Nordic n’est pas responsable des dommages accidentels ou des blessures qui doivent être indemnisés dans le cadre de l’assurance voyage d’un client. Une assurance voyage personnelle est toujours fortement recommandée.